Problem z rejestrem ubezpieczonych - nie dotyczy ?

[BOTY]

Dzień dobry,

Mam problem z programem płatnik, zgłoszenie w ceidg zostało wysłane w maju wraz z ZUS ZZA na ZUS PUE mam płatnika zgłoszonego do ubezpieczenia zdrowotnego (wszystkie kody się zgadzają) natomiast w programie podczas założenia bazy danych i pobieraniu aktualizacji i danych programu nie pobiera mi informacji o ubezpieczonym.

1. Komponenty i słowniki programu - aktualny
2. Dane w rejestrze płatnika - nie dotyczy
3. Statusy przetworzenia dokumentów - nie dotyczy

Proszę o pomoc krok po kroku gdzie mam coś źle odznaczone (baza jest pusta nie ma w niej nic oprócz uzupełnionej kartoteki płatnika - wszystkie podpisy i inne rzeczy na innych bazach działają na tej nie) wersja płatnika 10.02.002 baza jest czysta i nie pobiera danych w rejestrze oraz statusów przetworzonych dokumentów.

[DarekD]

Wszystko jest prawidłowo oznaczone, a opisany problem dotyczy braku podłączenia płatnika składek do IPP. Dzieje się tak, gdy działalność zakłada ludzik, który już wcześniej prowadził DG (przed rokiem 2017).

Trzeba napisać na cot lub zadzwonić na infolinię, aby ZUS podłączył pacjenta o określonym nip do IPP

[BOTY]

Dziękuję za informację i pomoc, jutro zadzwonię w takim razie.